Politique d’expédition – Starbebe

Chez Starbebe, nous nous engageons à offrir un service rapide et fiable pour l’expédition de vos commandes. Voici nos conditions d’expédition et nos informations détaillées concernant les délais et les frais de livraison.

1. Délais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison standard : 1 à 2 jours ouvrés
  • Livraison express : 4 à 6 jours ouvrés

Les délais de livraison sont comptabilisés à partir du moment où votre commande est expédiée. Nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi lors de la commande. Les frais exacts seront affichés avant la confirmation de votre achat.

  • Livraison standard : frais de livraison calculés au moment du paiement.
  • Livraison express : frais de livraison calculés au moment du paiement.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de [montant à spécifier] € en France métropolitaine.

3. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un lien pour suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis notre site : Suivre votre commande.

4. Zones de livraison

Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande d’expédition vers d’autres destinations, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected].

5. Problèmes avec la livraison

Si vous constatez un problème avec la livraison de votre commande, tel qu’un retard ou une commande non reçue, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation. Vous pouvez nous joindre par email à [email protected] ou via notre page de contact : Contactez-nous.

6. Modifications ou annulations de commande

Une fois qu’une commande est traitée et expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée. Si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

7. Retours et échanges

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les retours sont gratuits et peuvent être effectués via notre page dédiée : Retourner un produit.

Note : Tous les délais de livraison sont des estimations basées sur les informations des transporteurs et peuvent être sujets à des variations indépendantes de notre volonté, comme des retards dus aux conditions météorologiques, à la gestion des stocks, ou à d’autres facteurs externes.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous passerez une agréable expérience d’achat chez Starbebe !

Cela peut être ajusté selon vos spécificités (par exemple, les montants minimums pour la livraison gratuite). N’hésitez pas à me dire si vous avez d’autres points à intégrer !